Положение о порядке учёта мнения обучающихся

1. Общие положения

Настоящее Положение разработано в соответствии со статьёй 26 Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» и определяет формы и порядок учёта мнения обучающихся при принятии Исполнителем решений, затрагивающих их интересы.

2. Принципы учёта мнения

Учёт мнения обучающихся основан на принципах:

1) добровольности участия;

2) равенства возможностей высказаться;

3) объективности рассмотрения предложений;

4) обратной связи (информирования обучающихся о принятых решениях).

3. Формы учёта мнения

Мнение обучающихся учитывается посредством следующих форм:

1) опросы (анкетирование) после каждого модуля программы;

2) итоговая анкета по окончании программы;

3) индивидуальные обращения обучающихся к преподавателю и Исполнителю;

4) групповые обсуждения на онлайн-занятиях и в учебных чатах.

4. Тематика опросов

Опросы охватывают следующие темы: качество и содержание учебных материалов; работа преподавателя; организация образовательного процесса; технические аспекты использования платформы; общее удовлетворение программой.

Содержание опросов может изменяться Исполнителем в зависимости от целей сбора обратной связи.

5. Использование результатов

Результаты опросов и иной обратной связи анализируются Исполнителем и используются для:

1) совершенствования содержания программы и методики преподавания;

2) корректировки расписания и формата проведения занятий;

3) обновления учебных материалов;

4) подготовки отчёта по внутренней системе оценки качества образования (ВСОКО).

Сводные результаты (без указания персональных данных) могут публиковаться на сайте Исполнителя.

6. Конфиденциальность

Опросы проводятся преимущественно в анонимной форме.

В случае именных обращений Исполнитель обеспечивает конфиденциальность сведений о субъекте обращения в соответствии с Положением о порядке рассмотрения обращений.

7. Заключительные положения

Настоящее Положение вступает в силу с момента утверждения.

Утверждено приказом индивидуального предпринимателя Хефорс А.К. от 26 мая 2026 г.